Mettre en place une organisation centrée sur le Client

  Introduction

  Qui n’a pas rêvé d’avoir du Business  …sans se poser de questions ?

  De se réveiller tous les matins avec un …carnet de commandes bien garni ?

  De recevoir des appels de clients…satisfaits et qui en redemandent ?

  Pourquoi pas ?

         …et si on centrait l’entreprise sur «  le Client » ?

                         …et si on s’organisait autour d’un dispositif de « Gestion de la relation Clients »        

  Pourquoi un modèle CRM   ?

    * Mieux connaitre ses clients

    * Cibler leurs attentes

    * Vendre ses Produits 

    *  Faire bénéficier les clients de Services

  Un premier modèle

 

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