TPE/PME : Comment fixer des objectifs commerciaux ?

Publié le par Patrick RAPHAELOFF

Source : http://www.marketingpourpme.org

 

 

Le management des commerciaux , et plus particulièrement dans les TPE, est fondamental,

voici un petit aide memoire bien pratique de la methodologie à pratiquer pour "conduire" l'entretien :

 

La méthode SMAAC

 

Un système mnémotechnique qui permet de se poser par écrit les bonnes questions et donc de préparer l’entretien de fixation d’objectif avec votre commercial.

 

-Spécifique : il est personnalisé car il dépend du niveau de maturité.

-Mesurable : on ne peut pas évaluer ce qui ne se mesure pas

-Accessible : grâce à des moyens adaptés.

-Ambitieux : pour mobiliser.

-Contrôlable : par un planning de suivi et des outils de contrôle clairement déterminés (statistiques, étude satisfaction clients, fiche d’entrainement,

Publié dans Ressources humaines

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