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Développer une réflexion stratégique

La période des vacances est propice à un peu de liberté … Alors parlons de stratégie !. Créer et développer son entreprise obéissent , avant tout, à des règles de comportement, que chacun d’entre nous porte en lui : - prudent - fonceur - calculateur -...

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Les Centres d'Appels

Les Centres d Appels : Quels usages ? Quelles organisations ? Depuis très longtemps la problématique de l interface de communication a été synonyme de recherche de qualité et de productivité. Des standards téléphoniques manuels, type « 22 à Asnières »...

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Le projet CRM : un projet d'Entreprise

Un projet CRM est un projet , . qui nécessite la participation de tous . L objectif visible : l accroissement des ventes et des marges est le résultat de plusieurs actions convergentes : - le choix de cibles - la qualité du produit/service et de son argumentaire...

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Rédiger une Success Story

Rédiger une Success Story

Rédiger des Success Stories pour conquérir de nouveaux comptes La démarche commerciale est parfois ingrate, On prospecte, rédige des offres, défend son dossier et malheureusement on n est pas retenu, alors qu on a beaucoup travaillé. Ces périodes d avant...

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La PME face aux grands comptes

« De la Success Story au Plan de Compte » Pour pérenniser leurs activité, toutes les petites structures ont intérêt à établir une relation durable avec des donneurs d ordres types grands comptes , notamment : - les sociétés ou groupes « cotés » industriels...

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La Conduite du Changement

De l état de Crise à la Stratégie de Développement Introduction Quand tout va mal .. des commandes qui n arrivent pas, des produits qui ne sortent pas dans les délais, une ambiance tendue ,un banquier qui menace . il est pas toujours évident de prendre...

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Trouver des Investisseurs

Pérenniser son Activité: trouver des Investisseurs (2/3) Dans un précédent article j ai abordé les relations avec les Investisseurs. Je suis moi-même Business Angel, et à ce titre, j entretiens de bonnes relations avec les Investisseurs Institutionnels....

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Trouver des Investisseurs

Pérenniser son Activité: trouver des Investisseurs (1/2) Dans un précédent article je vous ai parlé des relations avec votre banquier, j aborde ici les relations avec les Investisseurs. Je suis moi-même Business Angel , et à ce titre, j entretiens de...

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